הצהרת נגישות
הצהרת נגישות
www.goom.co.il
גום וואלנס בע"מ ח.פ. 517041141 ("חברה")
תאריך עדכון: 1.1.2025
מבוא
החברה רואה חשיבות רבה בהנגשת תוכן אתר האינטרנט שלה באופן שוויוני לכל חלקי האוכלוסייה ובכלל זה, עבור אנשים עם מוגבלות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח- 1998 (להלן: "החוק"), ולתקנות שהותקנו מכוחו, ביצענו סקירה מקיפה של כל יחידות השירות. כל זאת במטרה להעניק חוויית שירות העונה לדרישותיהם הייחודיות של לקוחותיה וכן במטרה להפוך את האתר לידידותי ונוח לשימוש ככל האפשר. חברה משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
נגישות האתר
האתר משתמש בשירותי תוכנת הנגשה של חברת "enable" אשר מופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי, המאפשרת לאתר לעמוד בהוראות התקן הישראלי 5568 ולמסמך הקווים המנחים של קונסורציום הרשת הכלל עולמית WCAG 2.0 מטעם ארגון W3C הבינלאומי, ברמת נגישות AA, ובהתאם להתאמות המפורטות להלן.
התאמות שבוצעו באתר
תפריט הנגישות באתר נמצא בתחתית העמוד בצדו השמאלי והוא מסומן בסמל הנגישות הבינלאומי
התפריט המונגש מאפשר את ההתאמות הבאות:
- הגדלת והקטנת גופן האתר ל-_ גדלים שונים
- שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
- שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
- התאמת אתר לעיוורי צבעים
- שינוי הגופן לקריא יותר
- הגדלת התצוגה עד 200%
- הדגשת קישורים באתר
נגישות דפדפנים
אנו תומכים בכל הדפדפנים למעט _EXPLORER 6_ (כלומר גרסאות __7__ ומעלה וגם GOOGLE CHROME, EDGE)
הבהרה
חרף מאמצי חברה לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן שיתגלו דפים באתר שטרם בוצעו עבורם התאמות נגישות, או שטרם נמצא להם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים בכל העת במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש נוח ושוויוני באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות.
שירות הלקוחות
כיום ניתן לקבל שירות מנציגי השירות שלנו בדרכים הבאות:
ווצאפ : 0557296670
דוא"ל : GOOM.supplements@gmail.com
שעות הפעילות של המוקד הן בימים א-ה בשעות 10-16, לא כולל ימי שישי וערבי שבתון ו/או חג.
לקוח שירצה לשוחח טלפונית עם אחד מנציגינו יכול לבקש זאת ואנו נתאם עימו שיחה חוזרת.
פניות בקשר עם נגישות
אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו, ככל שהתגלה דף שטרם בוצעה עבורו התאמת נגישות או שנדרשת התאמת נגישות מיוחדת, ניתן לפנות אלינו באמצעות בחירת האפשרות "שליחת משוב" בתפריט הנגישות.
